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Adressen

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Byteplant und das Address-Validator Plugin von wnm®

Bei der Kundenstammpflege ist die richtige Kundenadresse das A und O. Diese muss regelmäßig überprüft und gepflegt werden, um dem Endkunden einen guten Service gewährleisten zu können. Da die manuelle Prüfung von Adressen sehr aufwendig ist, haben wir das Plugin „Address-Validator“ entwickelt. Das Plugin bildet die Schnittstelle zwischen der JTL-Wawi und dem Address-Validator von Byteplant. Somit lassen sich nun unkompliziert Tippfehler und falsche Adressen identifizieren und abändern. Wir möchten Ihnen unsere Partnerfirma Byteplant vorstellen und erklären kurz ein paar interessante Fakten.

Über Byteplant

Byteplant wurde bereits im Jahr 2003 gegründet und hat sich innerhalb kürzester Zeit einen weltweiten Ruf als Anbieter hocheffektiver und gleichzeitig kosteneffizienter, benutzerfreundlicher Software-Lösungen erworben. Heute nutzen Kunden in über 100 Ländern die Services von Byteplant (E-Mail-Validator, Phone-Validator und Address-Validator) zur Steigerung der Datenqualität, zur Maximierung der Effizienz von Marketing- & Leadgenerierungskampagnen sowie zur Senkung der Versandkosten und um Betrugsversuche im E-Commerce abzuwehren.

Damit Sie sich nun selbst ein umfassendes Bild verschaffen können, sind wir auf die Entwickler des Address-Validators zugegangen und haben ein paar Informationen für Sie zusammengetragen.

Das Interview

Sie sind Hersteller des Address-Validators, für den wir nun ein JTL-Wawi Plugin entwickelt haben. Was zeichnet Ihren Address-Validator aus?

Mit unserem Address-Validator lassen sich postalische Adressen aus 240 Ländern ganz einfach auf Gültigkeit überprüfen. Wo es erforderlich ist, werden Adressen von uns automatisch korrigiert. Zusätzlich sorgen wir für die Formatierung gemäß nationalem und internationalem Standard und stellen so die reibungslose Weiterverarbeitung der Adressdaten durch die Logistik-Dienstleister sicher.

Mit Ihrem Service zur Adressprüfung und Adresskorrektur, können Adressen aus 240 Ländern weltweit überprüft und korrigiert werden.
Wie kam es zur Umsetzung dieser Anwendung?

Nachdem wir zunächst mit einem Service zur Validierung von E-Mail-Adressen gestartet sind, haben uns die Kunden auch sehr bald nach der Prüfung von postalischen Adressen gefragt. So hat es nicht lange gedauert, bis wir auch für diesen Bereich ein entsprechendes Angebot auf den Markt gebracht haben, dass wir dann über die Jahre stetig erweitert und optimiert haben. Wir freuen uns, dass unsere Services nun durch die Kooperation mit wnm® als kompetenten und zuverlässigen Partner auch in der JTL-Welt verfügbar sind.

Haben Sie in Zukunft Neuerungen oder Erweiterungen geplant?

Die Welt der Postadressen steckt voller Besonderheiten – Kategorien wie „einfach“, „logisch“ oder „systematisch“ greifen in diesem Zusammenhang leider nicht, und so gibt es immer viel zu tun. Die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Services ist ein fortlaufender Prozess – wir sind ständig dabei, unsere Datenbasis und damit auch die weltweite Abdeckung weiter zu optimieren. Hinzu kommen auch immer wieder neue Use Cases, die unsere Kunden an uns herantragen – es wird also wohl so schnell nicht langweilig!

Neben dem Address Validator bieten Sie einen E-Mail- und Phone Validator an.
Können Sie uns die wichtigsten Unterschiede nennen?

E-Mail-Adressen und Telefonnummern sind zwar stärker standardisiert – die Validierung wird dadurch aber nicht unbedingt einfacher als bei Postadressen. Auch hier gibt es eine Vielzahl von Besonderheiten und Herausforderungen, zum Beispiel Wegwerfadressen und Catchall-Domains, die vielen Unternehmen aktuell große Schwierigkeiten bereiten.

Sie bieten eine Autovervollständigung von Adressen an.
Wie garantieren Sie eine reibungslose Funktion des automatischen Prozesses?

Unsere europaweit verteilten Systeme garantieren eine permanente 24/7 Verfügbarkeit. Gerade bei der Autovervollständigung berichten uns Kunden immer wieder von erstaunlichen Erfolgen z.B. im E-Commerce, wo es darum geht, durch einen höheren Komfort bei der Adresseingabe die Abbruchquote beim Check-out zu senken und so den Umsatz deutlich zu steigern.

Zusätzlich sorgen wir mit der Adressprüfung und -korrektur natürlich auch für eine gleichbleibend hohe Datenqualität und damit auch für eine Senkung der Retourenquote.

Welche Funktionen sind bei den Benutzern besonders beliebt?

Wir bekommen immer wieder viel Lob für die herausragend gute Qualität unserer Adressdaten (allein für die DACH-Region nutzen wir 7 unterschiedliche Datenquellen) und unsere passgenauen Korrekturvorschläge für fehlerhafte oder unvollständige Adressen.

Sehr wichtig ist unseren Kunden auch die Formatierung nach den geltenden Post-Standards, die die Zusammenarbeit mit den Logistik-Dienstleistern stark vereinfacht. Die leicht verständlichen Online-APIs und die flexible, zeitlich unbegrenzte Nutzung des Guthabens für die Validierung runden unser Angebot ab und verschaffen uns insgesamt einen deutlichen Vorsprung im Markt.

Haben Sie Tipps an die Nutzer, um das Beste aus der Anwendung heraus zu holen?

Wir bieten einen kostenlosen Test für alle unsere Services an – damit kann sich jeder Interessent schon vorab ganz einfach und unverbindlich selbst von den Vorteilen überzeugen.

Unsere Empfehlung ist, die Anwendung nach der Installation zunächst mit den eigenen Daten ein wenig im manuellen Modus zu testen, um ein Gefühl für die Leistungsfähigkeit zu bekommen. Anschließend erfolgt die Verarbeitung der Adressdaten komplett automatisiert – damit bleiben dann nur noch die tatsächlich ungültigen, postalisch unzustellbaren Adressen zur Nachbearbeitung übrig.

Wir raten auch dazu, die Validierung der Adressen so früh wie möglich in der Prozesskette durchzuführen – ideal ist der Zeitpunkt, wenn der Kunde seine Adresse zum ersten Mal im Shop-System eingibt.

An dieser Stelle möchten wir uns herzlich für die informativen Antworten auf unsere Fragen bei Byteplant bedanken. Wir hoffen, dass wir Ihnen nun einen perfekten Einblick „hinter die Kulissen“ geben konnten.

Haben Sie noch weitere Fragen zum Thema Adressvalidierung? Nutzen Sie gerne unsere Kontaktmöglichkeiten. Wir haben das ideale Plugin für Sie und unterstützen Sie bei der Umsetzung. Weitere Informationen zu unserem neuesten Plugin können Sie auch hier nachlesen. Über unsere Telefonnummer erreichen Sie außerdem schnell einen kompetenten Mitarbeiter, der Ihnen weiterhelfen kann.

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